Marketing de influência para e-commerces e a nova tendência UGC.

Se você já comprou um produto ou contratou um serviço por indicação de um vídeo de um influenciador você sabe do que estamos falando! O marketing de influência, se fundamenta na colaboração com influenciadores digitais para promover produtos ou serviços. Essas ações se tornaram uma peça fundamental para impulsionar o crescimento dos e-commerces.

Em uma era onde as redes sociais se tornaram o epicentro das interações cotidianas, o marketing de influência se destaca como uma abordagem altamente eficaz para cultivar uma identificação profunda entre consumidores, influenciadores e as marcas que os apoiam. Testemunhamos uma verdadeira revolução, onde influenciadores de todos os nichos se destacam, estabelecendo conexões autênticas e reais com seus públicos.

A proximidade proporcionada pelas redes sociais não só uniu pessoas comuns, mas também aproximou celebridades e figuras públicas de seus admiradores. Essa dinâmica de conexão genuína é a essência do sucesso, fortalecendo a imagem e reputação das marcas quando escolhem influenciadores alinhados ao seu público.

A credibilidade que os influenciadores detêm torna-se uma ferramenta valiosa, capaz de ser transferida para as marcas, criando um cenário de confiança. A transparência é uma característica essencial, pois fomenta o segmento a fornecer avaliações francas e objetivas sobre produtos. Não é surpreendente que 93% das marcas atualmente utilizem o marketing de influência em suas campanhas, destacando sua posição consolidada e relevante no mercado.

Com uma projeção de crescimento anual de aproximadamente 30,3% até 2028, as redes sociais dobraram seus resultados desde 2019. Em 2021, as plataformas dedicadas a esse setor captaram mais de US$800 milhões em financiamento, evidenciando a expansão global dos serviços relacionados ao marketing de influência. Essa transformação reflete não apenas a evolução das estratégias de marketing, mas também a forma como as conexões genuínas construídas por meio de influenciadores continuam a moldar o panorama do comércio online.

O que você precisa saber antes de iniciar uma campanha com influenciadores:

Antes de mergulhar de cabeça em uma campanha de marketing de influência, é essencial entender as nuances que podem definir o sucesso de sua empreitada. A capacidade única de atingir públicos altamente segmentados é apenas o começo dessa jornada.

Uma das principais vantagens é a capacidade de atingir públicos altamente segmentados, já que os seguidores de um influenciador geralmente compartilham interesses semelhantes. Além disso, o uso de micro influenciadores, que têm um público menor, mas altamente envolvido em nichos específicos, podem ser uma opção financeiramente acessível para empresas com orçamentos limitados, oferecendo uma estratégia eficaz para impulsionar o crescimento de um e-commerce.

Para iniciar uma estratégia de marketing de influência no seu e-commerce, é necessário definir 5 etapas:

1. Defina objetivos claros: Determine sua motivação principal para a parceria, seja para aumentar o reconhecimento da marca, divulgar um novo produto ou impulsionar as vendas.
   
2. Conheça seu público-alvo: Certifique-se de que o conteúdo produzido pelo influenciador seja direcionado à sua persona, representando seu público ideal. Realize pesquisas para entender os hábitos e preferências do seu público e identificar os influenciadores que eles seguem.
   
3. Selecione os influenciadores: Escolha influenciadores que estejam alinhados com a identidade da sua empresa, seus objetivos e sua audiência. Considere critérios como relevância, alcance e ressonância para fazer a escolha certa.
   
4. Defina a ação com o influenciador: Trabalhe em conjunto com o influenciador para planejar a parceria e a ação a ser realizada. É fundamental que a linguagem utilizada seja autêntica, e a identificação de publicidade nas postagens seja clara.
   
5. Meça os resultados: Avalie o desempenho da estratégia usando métricas para mensurar o retorno sobre o investimento. Também crie hashtags específicas e utilize códigos de desconto para rastrear o alcance dos influenciadores e o impacto nas vendas geradas pela parceria.

ATENÇÃO! NÃO COLOQUE A REPUTAÇÃO DO SEU NEGÓCIO EM JOGO.

Ao adotar o marketing de influência, as marcas devem prestar atenção a vários aspectos críticos. Isso inclui a necessidade de parcerias autênticas e alinhadas com os valores da marca, público-alvo, qualidade da produção de conteúdo, métricas quantitativas de performance, a transparência e a ética na divulgação de parcerias, o monitoramento constante do desempenho e contratos claros.

Além disso, estar preparado para lidar com críticas, acompanhar tendências, gerir orçamento e o ROI com realismo protegendo a imagem da marca são elementos essenciais na execução bem-sucedida do marketing de influência.

Separamos 7 estratégias utilizadas com influenciadores  que você poderá aplicar no seu e-commerce:

Campanhas de avaliação de produtos:

Envie seus produtos para influenciadores relevantes e peça avaliações autênticas. Os unboxings e análises podem gerar confiança entre os seguidores do influenciador, incentivando potenciais clientes a explorarem seu e-commerce.

2. Códigos de desconto exclusivos:

Ofereça códigos de desconto exclusivos para os seguidores dos influenciadores. Isso não apenas rastreia as conversões provenientes dessa parceria, mas também incentiva os seguidores a realizar compras, aproveitando a oferta especial.

3. Participação em eventos e lançamentos:

Convide influenciadores para participar de eventos relacionados ao seu e-commerce, como lançamentos de produtos ou promoções especiais. Sua presença pode aumentar a visibilidade e atrair a atenção de seus seguidores.

4. Conteúdo gerado pelo usuário:

Encoraje influenciadores e seus seguidores a criar conteúdo gerado pelo usuário relacionado aos seus produtos. Isso pode ser uma poderosa ferramenta para aumentar a presença da sua marca nas redes sociais.

5. Webinars e live commerce:

Engaje com influenciadores para realizar lives de vendas ou sessões de perguntas e respostas. Essas interações em tempo real podem gerar entusiasmo, engajamento e bastante conversões em um curto espaço de tempo.

6. Aproveitamento de datas específicas:

Aproveite datas comemorativas ou eventos sazonais para parcerias temáticas. Os influenciadores podem criar conteúdo específico para essas ocasiões, promovendo seus produtos de maneira contextualizada.

Benefícios de utilizar o marketing de influência como estratégia:

1. Aumento do reconhecimento de marca: Colaborar com influenciadores amplia o alcance da marca, permitindo que os usuários conheçam mais sobre a história e os produtos oferecidos.
2. Ampla visibilidade e alcance: Os influenciadores fornecem uma maneira não intrusiva de interagir com os consumidores, superando a aversão geral aos anúncios tradicionais.
3. Construção de confiança e autoridade: O endosso de influenciadores cria credibilidade instantânea, transmitindo a ideia de que a marca é confiável e líder no setor.
4. Oportunidades de vendas no público certo: As recomendações de influenciadores impulsionam as vendas, especialmente porque os consumidores procuram orientação sobre compras nas mídias sociais.
5. Benefícios em longo prazo: O marketing de influência é uma estratégia de longo prazo que se baseia na construção de relacionamentos sólidos com os influenciadores e os consumidores.
6. Geração de leads: Além de impulsionar vendas, os influenciadores podem gerar leads valiosos para o seu e-commerce, fortalecendo relacionamentos em vários canais.
7. Conversão de clientes: Influenciadores são eficazes em direcionar seus seguidores para produtos e serviços, pois os consumidores confiam em suas recomendações.

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A NOVA TENDÊNCIA DO MERCADO UGC VEIO SUBSTITUIR O MARKETING DE INFLUÊNCIA?

O User-Generated Content (UGC), ou Conteúdo Gerado pelo Usuário, é uma tendência que tem ganhado espaço no mercado online. Ela refere-se ao material criado de forma espontânea pelos próprios usuários ou consumidores de um produto ou serviço. Diferentemente do marketing de influência, onde influenciadores muitas vezes são pagos para promover produtos, o UGC é uma forma espontânea de compartilhar experiências. Isso ocorre quando as pessoas postam suas fotos, avaliações e opiniões online.

A força do UGC está em sua autenticidade, pois as pesquisas mostram que a maioria das pessoas confiam nas informações que encontram online antes de tomar decisões de compra. É como a versão moderna do tradicional "boca a boca", onde os consumidores compartilham suas opiniões positivas sobre produtos e marcas com um alcance muito maior, influenciando potenciais compradores em todo o mundo.

Atualmente percebe-se um movimento contrário e de resistência em relação aos influenciadores muito famosos, pois muitos são percebidos como inautênticos, impulsionados principalmente por motivos financeiros e de marketing. A crescente desconfiança do público em relação a esses influenciadores de grande escala tem impulsionado o crescimento do User-Generated Content (UGC) como uma alternativa mais confiável e segura.

Embora o UGC  tenha emergido como uma tendência significativa no mercado, não podemos afirmar que ele veio para substituir completamente o marketing de influência. Pelo contrário, essas duas estratégias são complementares e podem ser empregadas em conjunto para atingir objetivos distintos. O marketing de influência continua a desempenhar um papel crucial ao proporcionar alcance massivo, aproveitando a audiência estabelecida pelos influenciadores. Por outro lado, o UGC brilha na capacidade de explorar nichos de mercado, oferecendo autenticidade através das experiências reais dos próprios usuários.

A combinação estratégica dessas abordagens oferece uma presença de marca equilibrada, aproveitando tanto a amplitude de alcance quanto a profundidade de conexão com o público-alvo.

Se você está buscando maneiras de impulsionar as vendas do seu e-commerce, considere a implementação inteligente dessas estratégias. Conte com o time de especialistas da Benova e garanta soluções de marketing digital, que podem fazer toda a diferença no seu e-commerce. Juntos, podemos construir uma presença online que una autenticidade e alcance ao seu negócio. Ficou interessado? Entre em contato conosco e explore as oportunidades que o marketing digital pode oferecer ao seu e-commerce.