Headless Commerce e Composable Commerce: o futuro dos negócios digitais

O headless commerce e o composable commerce são duas tendências do mercado de e-commerce da atualidade. Essas tecnologias permitem que as empresas separem a sua interface de usuário (frontend) da sua lógica de negócios (backend), tornando o processo de compra muito mais fluido e personalizado, além disso a arquitetura de software pode ser é baseada em microsserviços que é o que há de mais moderno em termos de arquitetura de software.

Neste artigo, exploraremos mais sobre essas novas tecnologias, seus benefícios e diferenciais para o mercado de e-commerce.

O que é headless commerce e composable commerce ?
Antes de falarmos sobre as vantagens do headless e do composable, é importante entender o que são essas tecnologias. O headless commerce é um modelo de e-commerce em que a interface de usuário é separada da lógica de negócios. Isso significa que o frontend (que inclui o design, a experiência do usuário e a interface do cliente) é separado do backend (que inclui o banco de dados, o gerenciamento de estoque e o processamento de pagamento).

Com essa separação, as empresas podem criar uma experiência de compra muito mais personalizada e flexível para seus clientes. Além disso, o headless commerce permite que as empresas criem interfaces de usuário para vários dispositivos, como smartphones, tablets e desktops.

Já o composable commerce está inserido na etapa de back-end. Com arquiteturas compostas em microsserviços, surgiu a possibilidade de desenvolver as experiências e jornadas mais personalizadas, diferente das arquiteturas monolíticas que eram utilizadas. Agora é possível obter vários serviços menores e implementáveis com mais independência.

Aqui na Benova já temos clientes colhendo resultados da migração de uma tecnologia comum para uma que permita a construção do seu negócio digital em Headless Commerce com microsserviços via API. Algumas plataformas no mercado já oferecem essa possibilidade hoje, pois entendem a real necessidade do cliente. Confira nossos cases aqui! 😎

Existem plataformas de digital commerce, que estão preparadas tecnicamente para suprir arquiteturas Headless Commerce. Como são os casos da VTEX e WAKE, ambas possuem tecnologia em suas plataformas que possibilitam atender essa tendência.

Em VTEX o ambiente de desenvolvimento, chamado de VTEX IO e FASTSTORE, são workspaces que oferecem liberdade de desenvolvimento e criação de componentes específicos.

Já a Wake, com sua arquitetura composable commerce, e o seu ambiente chamado de STOREFRONT, são agnósticos e abertos a desenvolver personalizações sem limitação.

Vantagens do headless commerce e do composable commerce:
Agora que entendemos o que são essas tecnologias, vamos discutir as vantagens que essa tecnologia oferece para o mercado de e-commerce:

1- Personalização & Melhor experiência:
Poder criar experiências de compra altamente personalizadas e relevantes para seus clientes é um dos maiores diferenciais. Isso é possível porque as empresas podem criar interfaces de usuário específicas para cada dispositivo e para cada tipo de cliente.

Com a possibilidade de personalização mais aprofundada, é possível criar uma experiência do usuário mais envolvente e adaptada às necessidades e comportamentos dos seus clientes e consequentemente o aumento da taxa de conversão por construir uma jornada de compra mais fluida e funcional para seu público.

2 - Flexibilidade & Agilidade:
A separação do frontend e do backend permite que as empresas tenham muito mais flexibilidade no desenvolvimento de sua loja virtual. Por exemplo, as empresas podem facilmente integrar novos recursos, aplicativos e soluções de pagamento sem precisar modificar toda a estrutura do e-commerce. Além disso, outra grande vantagem é a equipe de back-end e front-end poderem desenvolver ao mesmo tempo, trazendo maior agilidade e dinamismo ao processo.

3- Escalabilidade e Redução de custos:
Essa tecnologia permite que as empresas cresçam rapidamente e se adaptem às mudanças do mercado. Com isso, elas podem adicionar novos recursos e funcionalidades sem ter que reconstruir todo o site ou passar por novas migrações de tecnologia, o que impacta diretamente na redução significativa dos custos de desenvolvimento e atualizações futuras.

4 - Melhoria no desempenho & Segurança:
A separação do frontend e do backend pode melhorar significativamente o desempenho do site. Isso ocorre porque a lógica de negócios (back-end) não precisa lidar com o carregamento do frontend e pode ser trabalhada em microsserviços com mais fluidez. Isso resulta em um tempo de carregamento mais rápido e uma experiência de compra mais suave para o usuário final. Além disso, a segurança do e-commerce é aprimorada, já que o back-end pode ser protegido com mais eficiência, sem comprometer a experiência do usuário.

Tornar o seu site mais rápido em 1 segundo pode aumentar a conversão em 5%,10% ou até 20%.

Exemplo 1:
Imagine que você tem um e-commerce que vende produtos eletrônicos e acessórios para celulares. No headless commerce, você pode ter um aplicativo móvel, um site e até mesmo um assistente virtual, como um chatbot, todos interagindo com a mesma plataforma nos bastidores. Cada uma dessas interfaces pode ter uma aparência, funcionalidade e experiência de usuário únicas, mas todas se conectam à mesma plataforma centralizada de back-end por meio de APIs.

Exemplo 2:
Agora, suponha que você queira criar uma loja online que ofereça uma experiência de compra altamente personalizada do segmento de moda, com muitas variáveis, tamanhos e especificidades. Com o composable commerce, você pode combinar serviços independentes, como um sistema de gerenciamento de catálogo, um serviço de pagamento, um sistema de recomendação de produtos e uma plataforma de gerenciamento de pedidos. Cada um desses serviços pode ser selecionado e integrado ao seu e-commerce de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.

De modo geral, se a consistência da marca e a presença em vários canais forem importantes, o headless commerce pode ser a melhor opção inicial. Se a personalização, a flexibilidade e vários microsserviços forem fundamentais, o composable commerce pode ser mais adequado por ser uma tecnologia que além de utilizar uma estrutura headless ainda atua com microsserviços independentes para todas as etapas.

Em ambos os casos é importante avaliar as necessidades e recursos da empresa, bem como as habilidades técnicas disponíveis, para determinar qual abordagem é mais adequada para o seu negócio. Nos dois casos, os projetos exigem maior maturidade do cliente sobre o segmento e sobre as tecnologias para lidar com as inúmeras possibilidades disponíveis e um maior investimento financeiro para implantação e evolução de um negócio com características robustas.

Dúvidas frequentes:

Será que o meu negócio está preparado para essas tecnologias?
Essa é uma pergunta frequente e muito importante quando o assunto é evolução do Digital Commerce. Quando falamos de Headless Commerce e Composable Commerce precisamos entender que estamos falando das maiores tendências de tecnologia para o mercado de e-commerce, mas que junto a elas e toda a liberdade que oferecem existem as responsabilidades.

Conte com o time de especialistas da Benova para te ajudar nessa jornada digital. Com uma análise prévia do seu negócio, seus objetivos e metas poderemos entender como levar o seu negócio ao mais alto nível de personalização, conversão e resultados juntos.

Um site Headless Commerce pode ser criado através de uma plataforma já existente?
Sim, o Headless Commerce não é somente para projetos 100% criados do zero. Embora seja possível criar uma plataforma de comércio eletrônico totalmente personalizada usando o Headless Commerce, essa tecnologia também pode ser usada em plataformas de e-commerce já existentes que possuem arquitetura em Composable Commerce, mais conhecido como microsserviços.

Portanto, o Headless Commerce pode ser utilizado tanto em projetos totalmente personalizados quanto em plataformas de e-commerce já existentes, tornando-se uma tecnologia versátil para o mercado.

Como falamos anteriormente, atualmente existem algumas plataformas no mercado de Digital Commerce que já disponibilizam a opção de microsserviços (Composable Commerce) para construção em Headless Commerce como a Vtex e a Wake.

Como posso utilizar o Headless Commerce na minha plataforma?
O primeiro passo é verificar se a sua plataforma possui essa disponibilidade. Muitas plataformas de e-commerce estão adotando essa tecnologia para permitir uma maior flexibilidade e personalização em suas lojas virtuais.

Por exemplo, algumas plataformas oferecem APIs (interfaces de programação de aplicativos) que permitem que os desenvolvedores criem suas próprias interfaces de usuário (frontends) e se conectem ao backend da plataforma.

Neste processo, contar com um parceiro que seja autoridade no assunto e entenda quais as melhores estratégias para alcançar os objetivos do seu negócio é fundamental. Confira aqui algumas vantagens de ter um parceiro ONE STOP SHOP para o seu e-commerce.

Agora que você está familiarizado com as principais tendências tecnológicas do setor de comércio eletrônico, é uma ótima oportunidade para revisar suas estratégias e metas de médio a longo prazo. Com a crescente exigência do mercado e a demanda por experiências altamente personalizadas, em breve essas tendências se tornarão comuns e as empresas que agirem antecipadamente terão uma vantagem competitiva.

Quer saber como alavancar o seu negócio e aproveitar as oportunidades? 😎 Conte conosco para transformar o seu e-commerce em uma experiência digital completa!