Cenário da Black Friday 2023 para o setor de e-commerce

No universo do Digital Commerce, a Black Friday é um marco essencial, mas também desafiador, para varejistas em todo o mundo. O ano de 2022 trouxe consigo quedas alarmantes de mais de 20% no faturamento total, deixando um rastro de preocupação no setor. Contudo, ao olharmos para a perspectiva da Black Friday 2023, vislumbramos um cenário de otimismo e oportunidades.

Este ano, mais do que nunca, a preparação estratégica, a personalização e a compreensão profunda do comportamento do consumidor serão fundamentais para atrair usuários exigentes e maximizar as vendas.

Focar na experiência mobile e em aplicativos será um grande diferencial, visto que mais de 70% dos acessos são realizados via smartphones. Dados recentes mostram que empresas que se preparam adequadamente para a Black Friday têm um aumento médio de 30% nas vendas.

Destacando-se na Black Friday 2023

À medida que nos aproximamos da Black, é importante adotar abordagens inteligentes para garantir o sucesso de sua campanha. Em um mercado inundado de ofertas, destacar-se requer estratégias criativas e focadas.

Este ano uma das chaves para se destacar está em compreender a "Full Journey", ou seja, as diversas trajetórias que os consumidores podem percorrer. De acordo com informações do Google, há aproximadamente 180 mil possíveis itinerários para cada cliente. Isso abre um leque de oportunidades para se conectar com sua audiência, com ênfase nas principais categorias deste ano: moda, beleza, eletrodomésticos e celulares.

Saiba mais sobre a jornada "Full Journey" através do Think with Google.

Um dado valioso a se considerar é que 91% dos consumidores pesquisam online antes de realizar suas compras na Black Friday. Portanto, é fundamental assegurar que seu posicionamento no Google e suas estratégias de SEO estejam otimizadas para tirar o máximo proveito das buscas online.

Separamos algumas dicas para guiar você em direção a um desempenho notável nesta Black Friday.

1. Black friday antecipada: ganhe a corrida começando mais cedo

Uma das táticas mais inteligentes para e-commerces é começar a Black Friday mais cedo. Ao fazer isso, você ganha uma vantagem competitiva significativa. A competição é menor, os custos de publicidade são mais acessíveis e é mais fácil manter a atenção dos consumidores, já que nem todas as empresas entraram na batalha das promoções.

2. Posicionamento no Google: foco no SEO.

O Google é o centro das pesquisas por ofertas durante a Black Friday. Garantir que seu site esteja bem posicionado nos resultados de pesquisa é crucial. Investir em estratégias de SEO (Search Engine Optimization) é uma forma eficaz de garantir que seu site seja visível quando os compradores estão à procura dos produtos que você oferece.

Quer saber mais sobre como utilizar o SEO? Acesse nosso conteúdo.

3. Marketing de influência: recomendações que geram  vendas.

O marketing de influência é uma ferramenta poderosa para sua estratégia. Colaborar com influenciadores que compartilham afinidades com seu público-alvo pode trazer um impulso significativo. Os influenciadores não apenas ampliam seu alcance, mas também reforçam a prova social, mostrando que seus produtos são populares, confiáveis e valiosos.

4. Facilidade nas formas de pagamento: reduza carrinhos abandonados

Oferecer diversas opções de pagamento é vital para evitar carrinhos abandonados. Certifique-se de que seus clientes tenham escolha entre cartões de crédito, PIX, débito e outras opções populares. Simplificar o processo de compra pode ser o diferencial que transforma visitantes em compradores satisfeitos.

Cada interação com o cliente é uma oportunidade!

Na hora de se planejar, lembre-se: cada decisão e cada estratégia contam. Ao adotar uma abordagem proativa, você não apenas maximiza as vendas, mas também constrói uma base sólida de clientes satisfeitos e leais.

Cada interação com um cliente é uma oportunidade. Seja transparente, seja autêntico e ofereça um excelente atendimento. Na Black Friday, as marcas que se destacam são aquelas que vão além das expectativas.

Confira o nosso conteúdo sobre Estratégias Omichannel e aproveite ao máximo os seus canais de interação com o cliente.

Desejamos a você uma Black Friday bem-sucedida, repleta de vendas recordes, clientes satisfeitos e momentos memoráveis. Que este evento seja não apenas uma oportunidade para aumentar as vendas, mas também para construir relacionamentos sólidos com o público. Boas vendas!

Se para este ano suas estratégias e ações não foram tão assertivas como esperado e você acabou não batendo suas metas, conte com o nosso time de especialistas para apoiar o seu e-commerce em 2024. A jornada do e-commerce é colaborativa e o mundo dos negócios tem desafios de mais, nós escolhemos abraçar as soluções! Saiba mais sobre o nosso modelo de negócio aqui.